[問題] 麥當勞銅板點餐

看板fastfood作者 (你沒有妹妹)時間5年前 (2018/11/11 14:23), 編輯推噓24(32推 8噓 66→)
留言106則, 43人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
今天點了一個套餐和單點四塊雞塊+小玉米湯 看完發票發現價錢沒有變50 回頭問店員說要一開始就說銅板輕鬆點 不然不會有優惠 所以是點餐系統不會自己變嗎 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.218.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1541917421.A.F95.html
推
11/11 14:29, 5年前 , 1F
店員死腦筋吧，我以前都是直接說雙牛小玉湯也都只收50
11/11 14:29, 1F
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11/11 14:31, 5年前 , 2F
店員沒有義務幫你按優惠吧 你自己都說單點了
11/11 14:31, 2F
噓
11/11 14:34, 5年前 , 3F
你自己說單點 還扯店員
11/11 14:34, 3F
推
11/11 14:34, 5年前 , 4F
所以如果客人自己來說要單點一個堡加薯條飲料，店員也直接
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11/11 14:35, 5年前 , 5F
全收單點的錢嗎?這就死腦筋啊有啥好講的
11/11 14:35, 5F
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11/11 14:35, 5年前 , 6F
這個又不是要優惠券才能打折的東西
11/11 14:35, 6F
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11/11 14:36, 5年前 , 7F
點兩杯飲料 沒說要用甜心卡應該也不行吧
11/11 14:36, 7F
推
11/11 14:37, 5年前 , 8F
照辦要求單點錯了嗎
11/11 14:37, 8F
推
11/11 14:39, 5年前 , 9F
搞不好客人想抖內啊 店員沒資格阻止客人支持良心企業吧
11/11 14:39, 9F
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11/11 14:40, 5年前 , 10F
我看過阿北要單點然後店員一直耐心解釋改點XX優惠雖然
11/11 14:40, 10F
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11/11 14:40, 5年前 , 11F
薯條飲料變小可是可以省XX元
11/11 14:40, 11F
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11/11 14:41, 5年前 , 12F
我不知道阿北有沒有聽懂 只知道排他後面的人很火
11/11 14:41, 12F
推
11/11 14:41, 5年前 , 13F
所以如果以後店家本身有在做打折活動，客人上門還是要自己
11/11 14:41, 13F
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11/11 14:41, 5年前 , 14F
開口說我要用某某某活動才能打折，不然一律收原價囉?
11/11 14:41, 14F
推
11/11 14:44, 5年前 , 15F
單點頁面跟1+1頁面是不同頁面 系統不會自己切換
11/11 14:44, 15F
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11/11 14:45, 5年前 , 16F
應該是要自己說吧 你點套餐也是先說我要點一個XX套餐
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11/11 14:45, 5年前 , 17F
不可能 你先說 我要一個薯條 一個飲料 一個保 自動幫你搭
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推
11/11 14:45, 5年前 , 18F
我記得他們有訓練要幫顧客作對價錢最有利的搭配
11/11 14:45, 18F
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11/11 14:46, 5年前 , 19F
套餐 好心店員可能會問一下 不過不幫你搭也是正常
11/11 14:46, 19F
推
11/11 14:46, 5年前 , 20F
就算店員沒自動幫忙搭至少也做得到開口提醒有套餐組合價吧
11/11 14:46, 20F
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11/11 14:46, 5年前 , 21F
不然跟自動販賣機有啥兩樣
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11/11 14:47, 5年前 , 22F
哦有啦，自動販賣機不會還趁機教訓客人
11/11 14:47, 22F
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11/11 14:49, 5年前 , 23F
店員有教訓客人? 只是說明點餐條件 就變成教訓客人
11/11 14:49, 23F
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11/11 14:49, 5年前 , 24F
客人有這麼玻璃心嗎
11/11 14:49, 24F
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11/11 14:55, 5年前 , 25F
如果是在點的當下就講的話還算是說明，如果是客人回頭來問
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11/11 14:56, 5年前 , 26F
才在那邊"提醒"不覺得太遲了嗎?
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11/11 14:56, 5年前 , 27F
而且這本來就是不需要條件就可以點的組合，跟你講的甜心卡
11/11 14:56, 27F
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11/11 14:57, 5年前 , 28F
根本兩回事
11/11 14:57, 28F
推
11/11 15:27, 5年前 , 29F
所以你認為原po這種敘述就是店員在教訓客人 就是了 了解
11/11 15:27, 29F
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11/11 15:49, 5年前 , 30F
店員的錯 依規定應該要主動幫你搭配最優惠組合
11/11 15:49, 30F
推
11/11 16:05, 5年前 , 31F
店員的錯
11/11 16:05, 31F
推
11/11 16:21, 5年前 , 32F
店員錯~
11/11 16:21, 32F
推
11/11 17:26, 5年前 , 33F
我印象中這樣點店員幾乎都會打成1＋1的吧
11/11 17:26, 33F
推
11/11 17:42, 5年前 , 34F
做久的員工腦筋才比較會幫你轉換…訓練是什麼，近年來沒
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11/11 17:42, 5年前 , 35F
有這種東西吧 XDDDD 而且，現在品項無敵多，搭配這個那
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11/11 17:42, 5年前 , 36F
個的，直接說比較快不用小劇場和事後覺得不開心
11/11 17:42, 36F
推
11/11 17:46, 5年前 , 37F
說1+1三個字是要幾秒？
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11/11 17:46, 5年前 , 38F
如果你想省自己的時間
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11/11 17:46, 5年前 , 39F
下次記得先點一加一，再點套餐
11/11 17:46, 39F
還有 27 則推文
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11/12 10:17, 5年前 , 67F
呢？ 退貨再重新買1+1的方式
11/12 10:17, 67F
推
11/12 10:27, 5年前 , 68F
我都說「1+1點XXX跟XXX」，關鍵字要先出來啦
11/12 10:27, 68F
推
11/12 11:48, 5年前 , 69F
要看店員反應快不快 有想到的會幫忙按
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11/12 14:04, 5年前 , 70F
店員可能沒意會到是1+1
11/12 14:04, 70F
推
11/12 15:42, 5年前 , 71F
先說1+1
11/12 15:42, 71F
推
11/12 16:07, 5年前 , 72F
我是覺得雙方都沒錯啦，除非店員口氣很差
11/12 16:07, 72F
噓
11/12 16:28, 5年前 , 73F
變通？點1+1放棄湯 湯33塊 所以4塊雞塊只要付17塊好不好
11/12 16:28, 73F
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11/12 16:28, 5年前 , 74F
店員怎都不幫人著想 嘖嘖
11/12 16:28, 74F
噓
11/12 18:37, 5年前 , 75F
自己講單點 怪別人？
11/12 18:37, 75F
推
11/12 19:57, 5年前 , 76F
可是我這邊都自動換1+1
11/12 19:57, 76F
噓
11/12 21:51, 5年前 , 77F
自己講單點還怪店員
11/12 21:51, 77F
推
11/13 01:22, 5年前 , 78F
點1+1然後說湯不要所以4塊雞只要付17元不就是不會變通的做
11/13 01:22, 78F
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11/13 01:22, 5年前 , 79F
法嗎?科
11/13 01:22, 79F
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11/13 01:23, 5年前 , 80F
難道你覺得店員會說先生如果不要用1+1了要事先講，不然只要
11/13 01:23, 80F
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11/13 01:23, 5年前 , 81F
付17元就可以買到4塊雞嗎
11/13 01:23, 81F
噓
11/13 02:04, 5年前 , 82F
你那間店員腦X 我這邊點餐講四塊雞塊+小可會自動1+1
11/13 02:04, 82F
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11/13 03:19, 5年前 , 83F
你去航空版看台灣人多講究變通好了 還會用放棄的話術包
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11/13 03:19, 5年前 , 84F
裝呢
11/13 03:19, 84F
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11/13 03:23, 5年前 , 85F
話好好講不講 要店員通靈或心電感應嗎
11/13 03:23, 85F
推
11/13 15:57, 5年前 , 86F
原 PO 講的很清楚了，是店員應該要主動確認要組成 1+1
11/13 15:57, 86F
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11/13 15:58, 5年前 , 87F
就跟飲料店現在都會主動問甜度、冰塊一樣的道理
11/13 15:58, 87F
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11/13 15:59, 5年前 , 88F
服務業的技術差異就在貼心程度，不是毫無技術的行業
11/13 15:59, 88F
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11/13 15:59, 5年前 , 89F
當餐點符合 1+1 條件時店員開做的是主動"確認"
11/13 15:59, 89F
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11/13 16:00, 5年前 , 90F
從這點來說基本上該員工教育訓練就不合格了
11/13 16:00, 90F
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11/13 16:01, 5年前 , 91F
如果客人直接跟櫃台說 "我要一個大麥克跟薯條還有紅茶"
11/13 16:01, 91F
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11/13 16:02, 5年前 , 92F
難道店員的反應是直接把他三個用單點的送出去嗎?
11/13 16:02, 92F
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11/13 16:02, 5年前 , 93F
為什麼同樣的情況換成 1+1 時就變成客人的錯?
11/13 16:02, 93F
推
11/14 00:41, 5年前 , 94F
他們教育本來這種點法就要按1+1 只是不是每個店員
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11/14 00:41, 5年前 , 95F
腦筋轉得夠快 所以才需要改善點餐系統來輔助
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11/14 00:43, 5年前 , 96F
顧客方面為了避免多收錢還是講完整點絕對安全
11/14 00:43, 96F
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11/14 03:44, 5年前 , 97F
貼心 他不貼心你可以去別間 如果你找的到的話
11/14 03:44, 97F
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11/14 03:45, 5年前 , 98F
你能一輩子上班貼心做功德 I 也服了U
11/14 03:45, 98F
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11/14 03:50, 5年前 , 99F
他提供出你要的 全球標準化的餐 已經夠貼心了
11/14 03:50, 99F
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11/14 03:56, 5年前 , 100F
我還貼肝咧
11/14 03:56, 100F
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11/14 03:58, 5年前 , 101F
下次可以去溫娣漢堡 不用受這種鳥氣了 是吧
11/14 03:58, 101F
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11/15 03:32, 5年前 , 102F
單點麥香雞漢堡+中薯+中可 店員單點到也是你的錯～～
11/15 03:32, 102F
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11/15 08:39, 5年前 , 103F
我要單點一個堡加薯條飲料啊？誰會這樣說啊？
11/15 08:39, 103F
推
11/15 16:06, 5年前 , 104F
我看過一個阿罵這樣點過 就說他要XX堡 薯條 飲料
11/15 16:06, 104F
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11/15 16:06, 5年前 , 105F
當然店員有提醒她套餐比較便宜...
11/15 16:06, 105F
推
11/15 23:55, 5年前 , 106F
當然有 比較常見是單點主餐飲料然後店員建議改成套餐
11/15 23:55, 106F
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文章代碼(AID): #1Rvyhj-L (fastfood)
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