Re: [問題] iphone6 plus 螢幕破裂維修..

看板iOS作者ababybee (鋼鐵泡泡)時間9年前 (2015/04/02 12:29)推噓3(3推 0噓 11→)

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修螢幕報導更新 3/23送修的手機花了12500 (心酸但考慮到去國外修還要花時間成本下就....) 德誼說要等5-7個工作天檢修後可好 (心想說就螢幕壞要檢修啥) 但理智告訴我這是標準作業流程不要為難服務人員 (其實他已經當我的面用一線上回報的檢修系統檢修完畢.... 可能是要拆機看我有沒有摔壞螢幕之外的地方吧....但事後證實沒有人會拆你的手機) 對不起我小劇場很多 -----------------------過了七天不含假日------------ 4/1可愛的愚人節我等不及打了電話去問聽到可愛德誼服務人員聲音 (在打通之前每隔10分鐘打了6通都在通話中..沒錯我在抱怨) "你的手機昨天就送到店裡了" (阿是不能通知一下喔...email也好) "請問是幫我換了螢幕還是換整新機給我?" "是換一支新的給你" "謝謝那我下午過去拿" (雖然過程一路艱難但花12500就是為了這個售後服務...誤) ------------------------------------------------------- 到了現場看到很多人排隊 (維修生意真好....) 有了上次等到天荒地老經驗直接問路過的服務人員我想來取機請問可以協助我嗎? (這個天荒地老的經驗就跟小模出浴一樣讚破八萬才有XDDD) "請抽號碼牌" (大家都說郵局服務品質不佳這種事是需要比較的...) 因為我的無理要求可愛的服務人員站進櫃台詢問是否有人要取機果然有位在我之前的先生花了20秒不到拿走了機子輪到我了，滿心期待，小花準備中我的I6+要回來了>///< 看著可愛的服務人員找到了一個保鮮袋正要交給我的時候他停頓了一下轉身走進後面維修房 (等待是為了讓成果更加美好..我的理智這樣告訴我) 過了約90秒 (知道是因為我玩了一場手遊...絕對不是要計時) 服務人員空著手出來了!!!!!!! "先生對不起，你的手機還沒來" "可是剛剛你手上拿的那一支" "那是摔壞的那一支" ....... .... ... .. 我很脆弱所以我的小宇宙停了3秒才繼續對話 "可是我早上才打電話來問過" "我剛剛幫你查了，系統顯示出貨中，他可能說錯了這樣好不好，你把你的地址留下，我用寄的給你" ------------------------------------------------------ 我拒絕了這樣的處理方式因為已經完全沒有信任感了寄過來的東西有問題怎麼辦...他是不是本來收到一支新要再換甚麼東西(機會很小) 但這些本來不會產生的疑惑、幻想都在瞬間迴盪在我的腦海中假如有客戶反映系統我會將這次的維修經驗打成負五並不再相信DE這家授權經銷商當然我也不會推薦另一家感覺這很像現在沒得選的政黨現象 (啊我就取得授權了你咬我啊) ---------------------------------------------------------- 假如有人有很開心地被服務經驗歡迎與大家分享假如你覺得這篇文章看完讓你心情不好請見諒假如你發現這篇文章影響蘋果的銷售量(不可能) 請檢討下台一鞠躬 <(_ _)> ※ 引述《ababybee (鋼鐵泡泡)》之銘言： : ※ 引述《J07081213 (小J)》之銘言： : : 昨天我的iphone6 plus從口袋滑出..螢幕碎裂整個杯具了T.T : : 爬了文上了網大概看了一下發現官方維修訂價就是11500 : : 價格有點負擔不起... : : 想請問在台北非官方維修的地方 : : 有沒有版友有較便宜的、換完之後品質也還OK的地方推薦 : 前幾天也悲劇 : 蹲下來綁鞋帶，手機從口袋滑出...就蜘蛛網QAQ(ip6的螢幕容易破就不再討論) : 查了很久網路發現光華6F 修9500(說其他修6000是假的) : 愛倫愛瘋修9900(自己說不是原廠建議我找原廠) : FUTURE69 修6000(說沒聽過有非原廠螢幕) : 本來要去 FUTURE69 但看了很多分享文說一隻快30000的手機不要跟自己過不去冒險 : 想說好吧11500(網友分享價格但事後證實不是這樣....) : 為了保固想說先去附近的STUDIO A : 先電話過去詢問店員說來再說無法線上報價要現場看再說 : (最近客戶問題都很多大概是要避免爭議) : 到了現場報價出爐....14500!!!(怎麼會.....我要哭了...網路上的文章都是假的Orz) : 當然我有問? 可是網路上說定價是11500(已經比美國修、日本修、香港修都還貴) : 店員小哥很確定的說公司定價沒變過就是14500 而且現在也沒或就是換一支給你 : 美國看到網友分享的是150鎂左右日本14000日元香港1000港左右 : 大概我們台灣的平均收入已經超日甩美丟香港了吧(已哭) : 而且現場排隊的人大約有5組但服務人員(外面的只有一個) : 每組大概服務10分鐘左右因為會等很久我就很有自知的跑到公館德誼 : 很幸運只有1組人在我前面XDDDD 但我在等待過程有5組人在我後面(它們很可憐) : 報價出爐12500!!!! 到底網友分享的11500從哪裡來的QAQ : 但台北市的兩家授權服務中心，對同樣的損壞狀況(螢幕破裂)報價不一樣 : 而且美國修約150美金日本修14000日幣台灣修居然12500(德宜)-14500(studio A) : 為何可以有一個地區的維修費沒有公告，而且不一致。 : 還比全世界的維修水平貴這麼多， : 用了這麼久apple的產品，就這一次會讓我因為授權服務中心而對你們有劣評。 : --------------------------------------------------------- : 我知道後面大家會說不爽不要買用破是人為的沒人害你 : 對我知錯了我不會買了QAQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.198.33 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1427948955.A.8AB.html

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ghb

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推

cckkyle

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broken0808

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