Re: [問題] 關於電池膨脹-整新過程

看板iOS作者cash5ever (哈囉你好嗎)時間8年前 (2016/09/02 12:11)推噓1(2推 1噓 2→)

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自己文自己回..... 首先，感謝版上各位大大的經驗分享，讓小弟過保的iPhone 6能換得整新機. 過程分享如下：第一次送驗： 8/8 至八德路優x 提出手機膨脹問題，負責專員僅用肉眼判斷，表示沒問題，並告知看起來有稍微彎曲（彎曲門事件?），接著用軟體測試電池健康度並表示沒問題....只能失望回去。第二次送驗： 8/27 因手機常會在電池容量還有2x%狀態下關機（過去也發生過）+上不只一位朋友告知電池看起來就是膨脹，感覺使用上有疑慮，所以安排北車SA送驗。當天表示電池膨脹問題，專員隨即表示看起來似乎有一點，但也告知似乎也有些微彎曲，在我表明左右兩側厚度明顯不同下（靠音量鍵位置突起），專員隨即表示需拿到後台詢問技術人員，在等了幾分鐘後，專員告知，可能是彎曲導致厚度差異，已請技術人員調整並請我看看。看了後還是覺得有膨脹問題，專員隨即用軟體測試健康度，並表示電池顯示正常，健康度還有83%，但小弟我還是表明使用上會有疑慮，能否請維修部排驗..... 終於，專員協助安排送驗並打單，內容填寫"音量鍵位置疑似電池膨脹等等...." 8/29查詢維修進度...送至維修部 8/30查詢維修進度...待料中（大喜） 9/1接到專員來電告知可過來取件，整新機不需費用。心得：電池膨脹保兩年真的沒錯，SA服務專員大推，原因是還有內勤技術人員standby，反觀八德優x, 僅由專員判斷即退件，差異頗大。附上膨脹照片 http://i.imgur.com/hY0uh4Z.jpg

維修單 http://i.imgur.com/otqIXBO.jpg

手機排版傷眼請見諒 ※ 引述《cash5ever (哈囉你好嗎)》之銘言： : 請問要如何判斷電池膨脹？ : 本週有送驗1台iphone6, 告知電池膨脹 : 但櫃檯手壓螢幕後告知： : "電池膨脹，壓螢幕會有水波紋" : 接著請他檢查電池健康，透過官方軟體檢測是正常的. : 但手機平時充電容易熱，而且不只一位朋友說"電池膨脹這麼明顯"..... : 想請問各位意見.. : 手機已經過保，但聽說電池膨脹包括兩年是嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.173.239 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1472789492.A.4D5.html

噓

cs90126

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cash5ever

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