[閒聊] [Marriott] 萬豪 Missing stay

看板points作者 (germany94)時間6年前 (2018/07/01 17:31), 6年前編輯推噓13(13推 0噓 12→)
留言25則, 14人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
6月份入住北京Courtyard Beijing Northeast 本來體驗都覺得還不錯，可是回來後才發現飯店沒有登錄s/n/p 現在寫信給客服都沒消息... 以後大家入住還是要拿到酒店收據啊！ 話說App check out的話，沒有email E-Folio的話怎麼辦？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.173.34 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1530437471.A.A09.html ※ 編輯: germany94 (42.77.173.34), 07/01/2018 17:32:17
推
07/01 17:35, 6年前 , 1F
我也有2個stay和BRG的2萬分沒入，寫信給客服已過了好多天，
07/01 17:35, 1F
→
07/01 17:35, 6年前 , 2F
都沒任何回應。
07/01 17:35, 2F
推
07/01 17:50, 6年前 , 3F
打電話去吧。萬豪沒再回應email的....
07/01 17:50, 3F
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07/01 17:51, 6年前 , 4F
在啦....... x
07/01 17:51, 4F
推
07/01 18:07, 6年前 , 5F
萬豪客服比SPG差太多了 祝你好運
07/01 18:07, 5F
推
07/01 18:11, 6年前 , 6F
我已經連續三次不同的萬豪都missing了
07/01 18:11, 6F
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07/01 18:12, 6年前 , 7F
浪費電話錢
07/01 18:12, 7F
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07/01 18:15, 6年前 , 8F
請問打電話是打英文客服？還是要打到北京的飯店？
07/01 18:15, 8F
推
07/01 18:23, 6年前 , 9F
我寫email也都沒回，某一天就莫名近來了
07/01 18:23, 9F
推
07/01 19:05, 6年前 , 10F
講中文的打飯店比較快
07/01 19:05, 10F
推
07/01 19:34, 6年前 , 11F
twitter比較有用
07/01 19:34, 11F
推
07/01 20:32, 6年前 , 12F
我朋友也有一個stay沒拿到，打了2次請飯店補，最後還是沒拿到
07/01 20:32, 12F
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07/01 20:32, 6年前 , 13F
以前覺得app或官網訂房不會漏掉，都不拿收據，以後都要記得了
07/01 20:32, 13F
推
07/01 23:02, 6年前 , 14F
萬豪要追超麻煩...我白挑也漏
07/01 23:02, 14F
推
07/01 23:34, 6年前 , 15F
直接打電話或是facebook傳訊息也行
07/01 23:34, 15F
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07/02 06:27, 6年前 , 16F
Check out 拿紙本不就順便會寄email嗎？亞洲不是應該
07/02 06:27, 16F
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07/02 06:27, 6年前 , 17F
更謹慎嗎？很詭異
07/02 06:27, 17F
推
07/02 08:51, 6年前 , 18F
5/29CO,6/8拍收據登入回報,6/21入帳,完全沒回應....
07/02 08:51, 18F
推
07/03 09:32, 6年前 , 19F
結果原本6/4有先走CS email詢問過, 7/2回信了....
07/03 09:32, 19F
推
07/03 16:41, 6年前 , 20F
我一個stay分不對，上網提交一次，沒人理我，再打給
07/03 16:41, 20F
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07/03 16:41, 6年前 , 21F
大陸客服一次，等了20幾分鐘，叫我寄帳單給我，保證
07/03 16:41, 21F
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07/03 16:41, 6年前 , 22F
馬上處理，最後也是沒有下文。昨晚又再網路上提交一
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07/03 16:41, 6年前 , 23F
次表格，竟然30分鐘就回覆我跟修正成功。真的很讓人
07/03 16:41, 23F
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07/03 16:41, 6年前 , 24F
匪夷所思...反之SPG的客服、甚至IHG的客服，都非常
07/03 16:41, 24F
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07/03 16:41, 6年前 , 25F
積極的跟進任何反應的事情（還至少不用等20分鐘）。
07/03 16:41, 25F
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