Re: [抱怨] 全省 康健人壽 (與中國信託銀行合作)
※ 引述《godiva56 (....無名是假象)》之銘言：
: 在下剛好有做過這個行業
: 康健的確是業界數一數二客訴率最高的
: 提供你解決辦法
: 首先~~沒簽保單的確會生效
: 你答應說好 但是不是像她說的就會直接做承保的
: 如果他用錄音黨這個來說 消費者一定會贏喔
: 因為所謂的錄音檔 一定要有客戶說好
: 還有跟客戶做交叉比對資料 加上授權信用卡卡號
: 如果她沒有做這些動作
: 表示康健內部持有客戶全部個人資料
: 這樣的話 依照個人資料保護法的規定
: 是可以告死她的
: 所以請你一定要請他門主管出來
: 記得越兇越好
: 而且咬定她錄音檔這個就沒錯啦
: 不肖的電銷業者太多 都用這招騙客戶
: 很多人都收到帳單才發現
: 甚至還會被盧說 那既然已經一個月 那你就當作繳一個月吧
: 聽她們放屁喔 是可以至此無效的 全數退費的
: 記得~~現在金管會有規定這些
: 如果它們違規 是可以檢舉 金管會是會罰錢
: 尤其是個人資料保護法這個東西
: 希望我這些幫得上你們忙!!!
其實個資法這東西對他們來說不是很有用
看他們會跟中信合作,躲在中信裡頭就知了
這些calling部隊叫直效行銷
為了規避個資法的規範,他們會跟中信合作
表面上就會是中信的公司員工,但骨子裡是別家保險公司
這樣就能大喇喇的使用中信資料打電話拉保險了
如果不安全
打電話時就直接稱呼先生/小姐您好...blabla,連姓都不稱呼了
可以聲稱是隨機播打, 所以個資法沒什麼用,看起來毫無外洩之虞
不過....這樣就可以為所欲為嗎? 當然不是
這些直效行銷都要錄音沒錯,
不過我倒是還沒聽說過不用親筆簽要保書就可以成立保險契約的
更何況
以民法的意思表示來看,原po當時的意思表示也絕不是同意保險
所以咧
最好的方法不是去找主管
除非你很懂法律,或很懂保險作業流程,
不然過去,搞不好被隨便搬幾個法律名詞或什麼鬼東西的就把你唬的一楞一楞的
可能更慘
最方便的法方咧(最方便不代表最好,只是對辛苦繁忙沒空的小老百姓而言最有效率)
就是直接找金管會申訴,去金管會的網站找一找應該就有了
為什麼我會知道這些!?
因為我曾做了一個夢....夢見我也在XX保險公司上班 囧>
還聽過法務部門的人在討論個資法和直效行銷的問題
所以說用個資法來告死他們應該沒用啦,不然公司那些法務人員是白養了嗎?
早就想好對策了!!
而且,我們公司也有躲在中信底下打電話行銷....哈!
不過我是待在阿隆在魯的怪部門
所以知道的也不是很多
我只知我常常看到很多人向金管會申訴...
然後申訴部門的人就會譙...怎麼又來了......
不過申訴也不代表公司或產品不好啦,雖然也是有很多不肖業務員
但也有很多人都是歷經金融海嘯後,發現保單賠錢就去找漏洞申訴 = =
我曾經也想打聽申訴是怎麼處理的,
不過申訴部門的小咖都不知道,我又跟經理不熟不敢問....
所以有些疑惑都存在我心中不知答案
但我跟法務部門比較有點熟啦
所以原原PO有疑問的事,如果我能幫的上忙的,我會偷偷告訴你
但是.....限我在做夢情況下,
而且我是揪出不法,維護正義,扭轉大家對保險的壞印象!!
好了夢醒了...但我該去睡了 囧
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08/12 12:19, , 1F
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