Re: [問題] 黑貓宅急便
※ 引述《RedTear (劍芳)》之銘言：
: 謝謝您的熱心解答，其實事情在昨天已經解決了。
: 我朋友星期三早上就打電話給客服，那位小姐（編號一）就比較積極，她有問送貨
: 員，說是警衛不願意代收（天知道……），我朋友也說不想管他們內部的事情，只要當
: 天下午五點前送到收件人手裡就好，客服也回電說中午應該會送到，但是等到下午一點
: 半，還是沒有回音。
: 我朋友火大繼續打給客服（編號二），客服二連絡了送貨員跟客服一，那個送貨員
: 大概也是怕了，就自己打電話給我朋友（終於！），中間跟送貨員、客服、收件人之間
: 來往確認好幾次才終於解決，幸好收件人也很通融說晚到沒關係。
: 不過，我朋友跟我以後再也不會請黑貓的送東西了。
我猜有個狀況是新上任的業務，對於路線安排，狀況處理不夠熟練，
加上貨量大，就會手忙腳亂，答應在某時段內會送達，可是又送不到！
業務在收送貨的時候常會遇到蠻多狀況，如果是新手的話就會很辛苦..
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