Re: [新聞] 太狂了！蝦皮推出「2小時神速到貨」殺爆遲到1秒就送60元消失

看板Gossiping作者時間7年前 (2017/10/19 22:58), 7年前編輯推噓23(24推 1噓 8→)
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以下簡單談一下蝦皮的兩小時到貨， 先說結論，這是行銷，不是服務，目的是在掀起話題、引起注意 但蝦皮「完全沒有」兩小時到貨的能耐 這個能耐是企業的capacity，是用來創造優勢、創造差異化的投資結果 PC Home 6小時/24小時到貨是他的能耐，是長年投資砸出來的， 台積電可以拿下晶圓代工半數市佔也是他的能耐， 建立起能耐，都需要投資，需要策略，需要資源分配，更需要時間 除非有顛覆性的技術、商業模式，否則就是只能按步就班，錢砸再多都沒用 砸錢就有用，晶圓代工現在就不會還是台積電的天下了 蝦皮為何沒有兩小時到貨能耐，仔細看蝦皮的服務限制 只限大同、中山、松山、萬華、中正、大安、信義和內湖 每日提供五種商品，活動時間也只有五天，每人每天只能下單一次 之所以兩小時到貨限制重重，只是因為這不是蝦皮的能耐， 蝦皮必須特別砸錢跟全球快遞合作，請他們這幾天人力上配合一下 但為避免下單量太大全球快遞吃不下來，所以地理區域極小，每天也能叫一次貨 因為不是長期性的能耐，所以只是行銷活動 但從行銷的角度來看，這個作法效果極強，只能說蝦皮不只錢敢砸， 帶話題的能力也是不重視行銷的台灣企業望塵莫及 這裡簡單分析一下B2C電商跟物流的關係 B2C電商簡單分兩種，一種有自己的物流系統跟倉庫，一種沒有， 由於電商本身只是集合買家跟賣家的市集，不是供應商，本身沒有貨， 有貨的供應商可能遠在南投山上（賣茶葉的） 可能遠在澎湖海邊（賣漁產的） 甚至可能在日本、中國（代購的） 所以理論上，除非零售業者本身除了市集還有在做品牌， 像Coscto的Kirkland、頂好的自有品牌、家樂福的自有品牌等 不然供貨流程傳統上就是賣家出貨給買家， 可能是工廠直接出貨到買家、工廠先出貨到賣家再到買家、 或賣家有自建倉庫而出貨到買家 這中間還涉及物流，除了工廠直接出貨可能是請員工開貨車送之外， 因為賣家通常沒有自有物流系統，所以必須和黑貓、大榮等建立長期合作關係 再不然就是跟佈點廣的便利商店合作， 因為便利商店有高密度據點跟自有物流系統，所以請便利商店扮演最後一哩 這是純市集模式，也是現在蝦皮的模式 簡單說，蝦皮只是寫一個軟體，把賣家買家集合在同一個平台， 然後媒合交易，從中抽取一定比例的手續費當營收 但他們沒有上游（可決定庫存量及庫存地點的自有品牌），沒有下游（物流、倉庫） 無法控制送貨時間，所以兩小時送貨完全不是蝦皮的「能耐」 只能進行五天的服務，絕對不算能耐，只是行銷活動 另外一種有自有物流系統跟倉庫的是啥？就是像亞馬遜或PC Home這種的 他們雖然是市集模式起家（只媒合買賣雙方）， 但隨著時間過去，他們也投資了物流跟倉庫， 想當然，這絕對不便宜，根本超貴，一般電商要很有決心、有一定實力才會做到這一步 但建立起物流跟倉庫的回報也很大， 正因亞馬遜或PC Home在主要城市都有自己的倉庫， 亞馬遜或PC Home可以請賣家先把貨寄到這個倉庫， 然後以高科技方式管理，如RFID、機器人、物聯網等， 一旦訂單下來，亞馬遜直接從離買家最近的倉庫出貨給買家， 所以才能承諾XX小時到貨，也因此PC Home才可以承諾在台北市中心6小時到貨 因為倉庫就在台北市境內，訂單單純的話搞不好出貨準備加送貨只要1小時 當然送貨司機還準備GPS、確認用的行動電話，搞不好還有平板等等 這也是為何PC Home有分24小時到貨跟不保證24小時到貨的， 因為有些賣家並沒有把貨出到PC Home的倉庫裡（要付錢的）， 賣家可能只會把流動快的產品先出貨到倉庫，但訂單量小的還是放自家倉庫， 以致於不是每種都能24小時到貨 這也是為何博客來書可以很快到貨，但其他商品不行 因為博客來只有書是放自家倉庫裡（上游），物流交給物流公司或便利商店 但不是書的東西可能就賣家直接出貨給買家， 而一般中小企業賣家的動作不會比專業倉儲還快 從純市集到整合上游、下游，需要很大的投資，需要很長的時間 畢竟倉庫跟物流不但要蓋，要效益高還要導入高科技 才剛進台灣市場不久的蝦皮沒有這種能耐， 他們既無可以迅速出貨的自有品牌商品，更沒有蓋在你家附近的倉庫 所以他們短時間內不可能建立起兩小時到貨的能耐 這次是蝦皮跟全球快遞合作， 十之八九是請店家先把那五種商品的貨出到全球快遞的倉庫裡， 量還不能太大，以免被大家訂光，所以加了一人一天只能訂一筆的限制 所以一接到訂單，只要蝦皮通知全球快遞， 全球快遞倉庫迅速把商品找出來完成出貨準備，然後騎機車或開車送到台北八個行政區 這樣就好了 再重複一次結論，兩小時到貨是噱頭、帶話題用的，不是蝦皮真正的能耐 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.51.225 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1508425091.A.1E3.html
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二樓被甲甲肛到懷孕
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推
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就工讀生很愛捧阿
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對啊，蝦皮都是別人上架，平常哪有什麼自己的倉庫和庫存
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台灣人很多只看標題，速食文化
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推
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閱
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噓
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你知道你又幫他增加一次曝光率嗎？
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推
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感謝介紹
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討厭他就讓話題沉下去 又回一篇讓他浮起來？
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你哪裡看到我喜歡或討厭蝦皮？ 八卦版禁止商業模式跟行銷活動分析？ 純市集模式是投資比較少、比較容易被競爭者追上，但並不是落後的模式 有些獨角獸還覺得建倉是落後沒競爭力的咧 ※ 編輯: liquidbox (118.166.51.225), 10/19/2017 23:08:06
推
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你跟蝦皮粉講物流?
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推
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你可以改標題碼掉蝦O阿 減少曝光
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END，寫這麼長行銷中國企業真是辛苦你了
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推
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消存貨嗎
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推
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推，專業分
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析
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推
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推
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推
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好文 推
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推
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push
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推
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推
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推
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專業給推
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推
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好文
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推
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租也是一種選項啊，現在已經有很多人投資物流倉
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蝦皮跟全球快遞(機車快遞公司)合作.
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推
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推..蝦皮就是爛..
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推
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推個
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推
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推好文 但這也沒對錯，畢竟只要在合法範圍抓住消費者的
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目光，達到話題，行銷目的就達成了
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推
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這篇文很好耶怎麼這麼少推??
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推
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感謝解釋！
10/23 14:40, 28F
推
10/23 14:46, , 29F
可以不要這麼專業嗎？ 羨煞一堆行銷人了...
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推
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推
10/23 20:21, 30F
推
10/24 20:38, , 31F
好文值得推 這就是試水溫的話題行銷
10/24 20:38, 31F
推
10/26 00:42, , 32F
推
10/26 00:42, 32F
推
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專業
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