Re: [閒聊] SONY的維修小提醒(發票正本)

看板MobileComm作者 (Ayo)時間5年前 (2018/10/17 12:21), 5年前編輯推噓16(16推 0噓 19→)
留言35則, 20人參與, 5年前最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《hungayo (Ayo)》之銘言： : 今天去光華新宇送修手機,結果新宇告知手機出廠時間判斷已經過保,要看購買證明,於是? : 結果就是,如果你買SONY,又拿到庫存機(幹誰會知道那隻是不是庫存,你SONY賣這麼差庫存 自己回答後續處理,首先要替光華新宇澄清,光華新宇並沒有特別刁難,因為!!! 這就是台索的保固條款,今天電話客服後客服的意思就是如此,假此出廠日期判斷過保,就是 要看發票正本，我假設性的問假使我今天要報帳或是中獎要兌獎,難道我此時拿不出正本也 不能維修?.結果客服不正面回答我,反而說什麼假使我中獎或是報帳,當初也是會有紀錄( 我真的不知道他到底講殺小?我拍發票就不能當紀錄喔?),然後客服說你今天沒有報帳也沒 有中獎,所以要出示正本,還說他們保固條款寫得很清楚!然後我在電話中告知我要錄音,並 且詢問今天消費者假設購買到庫存機,並且沒保存正本發票但有拍照存證,是否不能送去維 修享有保固服務.而你的回答我將放到網路上公開。結果客服說他拒絕錄音QQ,然後開始述 說保固條款. 結論: 1.如果你真的要購買sony手機,請你要留下正本發票，最好確認機子的出廠日期。 2.如果你發票中獎或是需要報帳,我這篇無法幫助你,因為客服說的留下紀錄我真的不知道 是什麼??(難道是我今天中獎了,我的拍照就才可以當證明?還是我要跟財政部申請中獎 證明?) 3.承1,我是不會買SONY了拉,沒那麼賤 更新狀態：送到神腦，神腦查在保固內，收工@@，其實我看了一下是神腦貨後，原本就想放棄比較快的新宇而送神腦，只是內心有點不爽而且神腦比較難排，但經過客服跟新宇後，我想以後手機還是選擇神腦貨，雖然沒有快修服務，然後下隻手機不會是sony了，因為客服酸我沒中獎也沒打統編所以應該要留正本。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.200.123.37 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1539750084.A.9AC.html ※ 編輯: hungayo (223.200.123.37), 10/17/2018 12:22:35
推
10/17 12:24, 5年前 , 1F
線上購物沒正本的怎辦@@
10/17 12:24, 1F
推
10/17 12:25, 5年前 , 2F
覺得扯…87%像沒保固！
10/17 12:25, 2F
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10/17 12:26, 5年前 , 3F
樓上沒保固的定義還真特別
10/17 12:26, 3F
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10/17 12:30, 5年前 , 4F
雖然也覺得不人性但3c產品很多都是看廠商如何認定
10/17 12:30, 4F
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10/17 12:32, 5年前 , 5F
還聽過有網友說連雲端發票都不認定的廠商
10/17 12:32, 5F
推
10/17 12:32, 5年前 , 6F
我也被sony維修氣過，拍拍
10/17 12:32, 6F
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10/17 12:33, 5年前 , 7F
你沒問影印留複本可不可以嗎？
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10/17 12:33, 5年前 , 8F
線上購物通常如需紙本發票可以要求電商補印紙本但似
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10/17 12:33, 5年前 , 9F
乎只限一次，意思就是若補紙本寄出沒收到就GG
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推
10/17 12:34, 5年前 , 10F
光華的新宇員工態度真的很差，中山的ps4維修站就好
10/17 12:34, 10F
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10/17 12:34, 5年前 , 11F
多了
10/17 12:34, 11F
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10/17 12:40, 5年前 , 12F
線上購物電子發票是可以的，不能的話只是收領的員工
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10/17 12:40, 5年前 , 13F
自以為不行怕收了要賠錢，和只能刷apple pay不能刷g
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10/17 12:40, 5年前 , 14F
oogle pay一樣情形
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10/17 12:43, 5年前 , 15F
線上購物電子發票通常應該沒啥問題，而我上面提的是
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10/17 12:43, 5年前 , 16F
存載具的發票，忘了網友不知提哪家說不認定
10/17 12:43, 16F
推
10/17 12:54, 5年前 , 17F
你沒問怎麼前兩個用查的就可以? 不給錄音不就心虛
10/17 12:54, 17F
推
10/17 13:17, 5年前 , 18F
把用戶當賊的心態 根本呵呵
10/17 13:17, 18F
推
10/17 13:19, 5年前 , 19F
現在電子發票慢慢普及 但是還是遇過不少只承認紙本
10/17 13:19, 19F
推
10/17 13:32, 5年前 , 20F
太爛了吧，有的廠牌上傳發票影本就可以了欸。
10/17 13:32, 20F
推
10/17 13:38, 5年前 , 21F
我之前拿線上購物的電子發票存檔列印出來就可以了
10/17 13:38, 21F
推
10/17 13:54, 5年前 , 22F
你有問客服影本可不可以嗎？看敘述你只是跟客服抱
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10/17 13:54, 5年前 , 23F
怨你沒有正本
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10/17 13:56, 5年前 , 24F
有阿我有告知我出示拍照的相片,他說只認正本
10/17 13:56, 24F
推
10/17 14:00, 5年前 , 25F
挖真的是有夠G8的規定
10/17 14:00, 25F
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10/17 15:10, 5年前 , 26F
厲害了，台的索
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推
10/17 15:36, 5年前 , 27F
SONY這點真的是 ………
10/17 15:36, 27F
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10/17 15:39, 5年前 , 28F
其他產品都可以上網註冊 就索尼移動的被排除在外
10/17 15:39, 28F
推
10/17 15:43, 5年前 , 29F
我在台中新宇送修手機都沒被要求看發票過，但我修的
10/17 15:43, 29F
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10/17 15:44, 5年前 , 30F
手機都是對照台灣發售日明顯過保或未過保的
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10/17 16:06, 5年前 , 31F
台中公益新宇送修一顆喇叭 直接換新的給我
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推
10/17 16:26, 5年前 , 32F
喇叭是本家的阿
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推
10/17 17:23, 5年前 , 33F
喇叭跟手機業務是不同公司，Sony這種集團政策不統一
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10/17 17:23, 5年前 , 34F
真的很擾民
10/17 17:23, 34F
推
10/17 18:18, 5年前 , 35F
要不要寫email看官方的回應，email回信算滿正式的。
10/17 18:18, 35F
※ 編輯: hungayo (180.176.100.86), 10/17/2018 20:59:51 ※ 編輯: hungayo (180.176.100.86), 10/17/2018 21:00:37 ※ 編輯: hungayo (180.176.100.86), 10/17/2018 21:20:57
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