Re: [請益] 晚一點拿飲料
看板Starbucks作者FLYSTAR (comme un herisson)時間15年前 (2009/12/01 00:31)推噓1(1推 0噓 4→)留言5則, 4人參與討論串2/3 (看更多)
(原文恕刪。)
我今天也是這樣被"建議"了。
今天是金馬票根買一送一最後一天,想說本來就要去窩在那裡唸書,
就問朋友說要不要一起去買咖啡她可以帶回家喝,
結果不巧她比較晚下班,我又不想等她來再點,
(不然我要什麼都沒買就坐在裡面等她嗎?! Q__Q)
所以就問說可不可以先結,一杯等朋友來再拿,也是被欣然應允。
結果朋友來的時候,上樓說樓下排隊很多人,
我們還想說那不要打擾人家,晚點下去拿
結果拿的時候,也被"建議"了一下,搞的我很不好意思,感覺又很差,心情整個不好。
(還想很久要不要上來PO文章,還怕引戰)
今天也是看雖然比平常忙,可也不至於到買一送一那樣人山人海,
才問說可不可以一杯晚點拿,等朋友來再作,如果覺得這樣不好,
在點的時候拒絕客人不就好了,解釋一下說因為比較忙碌,可能會造成混亂,
所以不方便做這樣的保留/分兩次給飲料,
不要一方面答應客人了,拿飲料的時候又被這樣"建議",
感覺真的不是很好。(尤其我又常常去同家店,很怕被認為是澳洲來的客人 Q___Q)
也許星巴克以服務態度良好自栩,但服務態度良好並不是讓客人予取予求,
做不到的時候委婉拒絕,會比答應做了,卻又讓人感覺不是"心甘情願"的來的好。
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文中的建議夥伴是說,
建議以後不要這樣分兩次拿飲料,會造成混亂,對我們(客人)也不好。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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